Zásady návratu

POPLATKY A ZPŮSOBILOST

Poplatek za vrácení

Vezměte prosím na vědomí, že veškeré náklady na zpáteční dopravu ponese zákazník, pokud původní produkty nejsou vadné.

Způsobilost vrácení

  • Lze požádat o vrácení do 14 dnů ode dne, kdy jste obdrželi všechny položky.
  • V případě zahájení sporu nebo zpětného zúčtování bude doba zpracování vrácení peněz trvat až 75 dní. Obraťte se laskavě na náš tým podpory na adrese support@shopmicas.com pro jakékoli dotazy nebo požadavky.
  • Položky nesmí být prát, pozměňovány nebo poškozeny a musí být dodávány s originálním obalem a originálními štítky.
  • Vše dárkové karty, krabice s překvapením, výprodej zboží, těsnés, bikiny, body a doplňky (kromě šátků) nelze vrátit.
  • Pokud byla vaše objednávka zakoupena prostřednictvím kreditů nashromážděných z předchozích vrácení, nelze objednávku vrátit.
  • Nákupy provedené pomocí kompenzačních kreditů obchodu jsou nevratné.
  • Náklady na dopravu jsou nevratné.

NÁVRAT PROCES

Jak vrátit své objednávky?

  • Krok 1: Klikněte zde začít svůj návrat. Po odeslání vrácení obdržíte automaticky e-mail s pokyny k vrácení.
  • Krok 2: Pošlete své položky zpět kurýrem podle vašeho výběru.
  • Krok 3: Vrácení peněz bude provedeno do 5 pracovních dnů poté, co obdržíme vaši položku (položky). Společnost MICAS si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které není v souladu s podmínkami naší zásady vrácení.

VRÁCENÍ PLATBY

Kde je moje refundace?

Způsob zpracování vaší refundace závisí na vaší původní platební metodě.

  • Pro platby dárkovou kartou:

    Vrácení peněz na váš účet s dárkovou kartou bude v plné výši odpovídající hodnotě vrácených položek.

  • Pro bankovní převod, Paypal platby nebo platby Klarna:

    Možnost 1 – Sleva: Ponechte si zboží a získejte slevu 20 % na další nákup.
    Možnost 2 – Dárková karta: ponechte si předmět a získejte kredity v obchodě ve výši 15 % z ceny předmětu(ů).
    Možnost 3 – Hotovost: vrácení peněz na původní platební účet. Upozorňujeme, že původní poplatek za dopravu bude odečten.
  • Naši agenti vás budou kontaktovat prostřednictvím e-mailu v případě jakýchkoli problémů souvisejících s vaší objednávkou, jako je platba, položky nebo zabezpečení transakce. V případě, že z vaší strany neodpovíme, budeme pokračovat v objednávce způsobem uvedeným v e-mailech.

Jak dlouho bude trvat vrácení peněz?

Poté, co obdržíme váš vrácený balíček, zpracujeme vaši refundaci do 5 pracovních dnů a refundace budou vydány původním způsobem platby. Jakmile bude položka vrácena, obdržíte potvrzovací e-mail. Prosím povolte další doba zpracování pro vrácení peněz, které se liší podle vaší platební metody/vydavatele karty.

Způsob platby Termíny pro vrácení peněz
Amex 15 pracovních dnů

Apple Pay

2 pracovní dny
Google Pay 1-3 pracovní dny
Klarna 1-5 pracovních dnů
Mastercard 3-7 pracovních dnů
Paypal 5 pracovních dnů
Objevit
3–10 pracovních dnů
JCB 1-5 pracovních dnů
Vízum 3-7 pracovních dnů

DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE

Vezměte prosím na vědomí, že níže uvedené podmínky nejsou považovány za závadné v kvalitě:

  • Uvolněné nitě, neopracované okraje, tloušťka, dotyk a rozdíly v barvě způsobené rozdíly v zobrazení monitoru nepředstavují problémy s kvalitou.
  • Vrácení zboží z důvodu nespokojenosti se změnami stylu, barvy a osobních preferencí nepředstavuje problém s kvalitou.
  • Škody způsobené používáním, mytím, péčí, nesprávnou údržbou, vlastní opravou, úpravami nebo jinými lidskými faktory nepředstavují problémy s kvalitou.
  • Při rozhodování o nákupu se prosím podívejte na naši tabulku velikostí, protože náš servisní tým může nabídnout pouze naše doporučení. Vrácení zboží kvůli problémům s velikostí nepředstavuje problém s kvalitou.
  • Kvůli rozdílům v designu a stylu mezi položkami mohou existovat drobné rozdíly mezi položkami stejné velikosti. Podívejte se prosím na skutečné míry.