POPLATKY  A SPÔSOBILOSŤ

Poplatok za vrátenie zásielky

Upozorňujeme, že všetky náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ pôvodné produkty nie sú chybné.

Spôsobilosť vrátenia

• Je možné požiadať o vrátenie tovaru do 14 dní od dátumu, kedy ste dostali všetky svoje položky.
• Ak sa otvorí spor alebo kompenzácia, proces vrátenia peňazí bude trvať až 75 dní. Obráťte sa na náš tím podpory na adrese support@shopmicas.com pre akékoľvek otázky alebo požiadavky.
• Položky sa nesmú prať, upravovať alebo poškodzovať a musia byť dodané s originálnym balením a originálnymi štítkami.
• Všetky darčekové karty, krabice s prekvapením, výpredajové položky, tesnés, bikiny, body a doplnky (okrem šatiek) nie je možné vrátiť.
• Ak je vaša objednávka zakúpená prostredníctvom kreditov v obchode nahromadených z predchádzajúcich vrátení, objednávku nemožno vrátiť.
• Nákupy uskutočnené pomocou kompenzačných kreditov v obchode sú nevratné.
• Náklady na dopravu sú nevratné.

NÁVRAT  SPRACOVAŤ

Ako vrátiť moje objednávky?

• Krok 1: Kliknite sem začať svoj návrat. Po odoslaní vrátenia dostanete automaticky e-mail s pokynmi na vrátenie.
• Krok 2: Pošlite svoje položky späť kuriérom podľa vášho výberu.
• Krok 3: Vrátenie peňazí bude vrátené do 5 pracovných dní od prijatia vašej položky. MICAS si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie tovaru, ktoré nie je v súlade s podmienkami našej politiky vrátenia.

VRÁTENIE PLATBY

Kde je moja refundácia?

Spôsob spracovania vrátenia platby závisí od vášho pôvodného spôsobu platby.

• Pre platby darčekovou kartou:

  Peniaze budú vrátené na váš účet darčekovej karty ako plné kredity v obchode, ktoré sa rovnajú vráteným položkám.

• Pre bankový prevod,  Paypal platby  alebo platby Klarna:

  Možnosť 1 – Zľava: ponechajte si položky a získajte zľavu 20 % na ďalší nákup.

  Možnosť 2 – Darčeková karta: ponechajte si položku a získajte kredity v obchode vo výške 15 % z ceny položky (položiek).

  Možnosť 3 – Hotovosť: vrátenie peňazí na pôvodný platobný účet. Upozorňujeme, že pôvodný poplatok za dopravu bude odpočítaný.
• Naši agenti vás budú kontaktovať prostredníctvom e-mailu v prípade akýchkoľvek problémov súvisiacich s vašou objednávkou, ako je platba, položky alebo bezpečnosť transakcie. V prípade, že z vašej strany neodpovieme, pristúpime k objednávke spôsobom uvedeným v e-mailoch.

Ako dlho bude trvať vrátenie peňazí?

Po prijatí vráteného balíka spracujeme vašu refundáciu do 5 pracovných dní a náhrady budú vyplatené pôvodným spôsobom platby. Po vrátení peňazí za položku dostanete potvrdzujúci e-mail. Prosím, dovoľte dodatočný čas spracovania pre vrátenie peňazí, ktoré sa líši podľa vášho spôsobu platby/vydavateľa karty.