POPLATKY A ZPŮSOBILOST

Poplatek za vrácení

Vezměte prosím na vědomí, že veškeré náklady na zpáteční dopravu ponese zákazník, pokud původní produkty nejsou vadné.

Způsobilost vrácení

• Lze požádat o vrácení do 14 dnů ode dne, kdy jste obdrželi všechny položky.
• V případě zahájení sporu nebo zpětného zúčtování bude doba zpracování vrácení peněz trvat až 75 dní. Obraťte se laskavě na náš tým podpory na adrese support@shopmicas.com pro jakékoli dotazy nebo požadavky.
• Položky nesmí být prát, pozměňovány nebo poškozeny a musí být dodávány s originálním obalem a originálními štítky.
• Vše dárkové karty, krabice s překvapením, výprodej zboží, těsnés, bikiny, body a doplňky (kromě šátků) nelze vrátit.
• Pokud byla vaše objednávka zakoupena prostřednictvím kreditů nashromážděných z předchozích vrácení, nelze objednávku vrátit.
• Nákupy provedené pomocí kompenzačních kreditů obchodu jsou nevratné.
• Náklady na dopravu jsou nevratné.

NÁVRAT PROCES

Jak vrátit své objednávky?

• Krok 1: Klikněte zde začít svůj návrat. Po odeslání vrácení obdržíte automaticky e-mail s pokyny k vrácení.
• Krok 2: Pošlete své položky zpět kurýrem podle vašeho výběru.
• Krok 3: Vrácení peněz bude provedeno do 5 pracovních dnů poté, co obdržíme vaši položku (položky). Společnost MICAS si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které není v souladu s podmínkami naší zásady vrácení.

VRÁCENÍ PLATBY

Kde je moje refundace?

Způsob zpracování vaší refundace závisí na vaší původní platební metodě.

• Pro platby dárkovou kartou:

  Vrácení peněz na váš účet s dárkovou kartou bude v plné výši odpovídající hodnotě vrácených položek.

• Pro bankovní převod, Paypal platby nebo platby Klarna:

  Možnost 1 – Sleva: Ponechte si zboží a získejte slevu 20 % na další nákup.

  Možnost 2 – Dárková karta: ponechte si předmět a získejte kredity v obchodě ve výši 15 % z ceny předmětu(ů).

  Možnost 3 – Hotovost: vrácení peněz na původní platební účet. Upozorňujeme, že původní poplatek za dopravu bude odečten.
• Naši agenti vás budou kontaktovat prostřednictvím e-mailu v případě jakýchkoli problémů souvisejících s vaší objednávkou, jako je platba, položky nebo zabezpečení transakce. V případě, že z vaší strany neodpovíme, budeme pokračovat v objednávce způsobem uvedeným v e-mailech.

Jak dlouho bude trvat vrácení peněz?

Poté, co obdržíme váš vrácený balíček, zpracujeme vaši refundaci do 5 pracovních dnů a refundace budou vydány původním způsobem platby. Jakmile bude položka vrácena, obdržíte potvrzovací e-mail. Prosím povolte další doba zpracování pro vrácení peněz, které se liší podle vaší platební metody/vydavatele karty.